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平素より株式会社トイファクトリーおよびトイバイクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社は2019年の東京店オープン以来、キャンピングカー＆ミニベロを中心に、「クルマ4輪×自転車2輪」で旅の行動範囲を広げる「6 WHEELS TRAVELER」の提案の一環として、『TOY-BIKE（トイバイク）』の販売とメンテナンスに取り組んでまいりました。これまでのご愛顧に、心より御礼申し上げます。

このたび当社は、キャンピングカーを中心としたライフスタイル提案により一層注力するため、誠に勝手ながらトイファクトリー東京店におけるトイバイク（自転車）の販売およびメンテナンス業務を終了させていただくこととなりました。

突然のご案内となりましたこと、そして長年トイファクトリー東京店でトイバイクとともに歩んでくださったお客様に、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【東京店】トイバイク取り扱いに関するスケジュール

新規お取り寄せ・受注：2026年10月3日（土）をもって受付終了
店頭在庫の販売：2026年10月31日（土）まで
メンテナンス受付：2026年10月31日（土）までのご入庫

ご購入いただいたお客様へ 

メーカー・保証・メンテナンスパックに関する詳しいご案内は、ご購入者向けに「郵送」にてお知らせを送付させていただいております。ご不明な点がございましたら、お手元に「TOY-BIKE MEMBER’S CARD」をご用意のうえ、お気軽にトイファクトリー東京店までお問い合わせください。

■ 今後のメンテナンスについて
近隣の「協力店」をご案内致します。保証については、協力店でメーカーへの確認・対応が難しい場合、当店が窓口となってメーカーとの確認・調整を行いますので、ご安心ください。

■ メンテナンスパックの返金について
自転車本体のご購入時にメンテナンスパックにご加入いただいたお客様を対象に、残存期間・利用状況に応じて返金いたします。
返金受付期間：2026年10月3日（土）〜2027年4月30日（金）
原則、東京店でTOY-BIKE MEMBER’S CARDと引換えにてお手続きします。ご来店が難しい場合は店舗までご相談ください。

■ 土岐店について
トイファクトリー土岐店の自転車販売・メンテナンス業務は、これまでと変わらず運営いたします。代わりに、トイファクトリー土岐店でのメンテナンスパックの継続利用も可能ですので、ご希望の場合は東京店までご連絡ください。

トイファクトリーは、これからもキャンピングカーを通じて、遊びと暮らしを豊かにすることを大切に、キャンピングカーを中心としたライフスタイルの提案に力を注いでまいります。
今後とも、トイファクトリーをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

株式会社トイファクトリー 東京店
〒194-8589 東京都町田市鶴間3-4-1 グランベリーパーク ヒルサイドヴィラ1階 F104
TEL：042-850-5548（10:00〜20:00）
定休日：通年営業（施設休館日のみ休業）

株式会社トイファクトリー